Toimitus & palautus

Toimituskulut

Haluamme, että toimituskulumme ovat selkeät ja ennustettavat.

Kattoteltat: Toimituskulu on 995 SEK per tilaus. Tämä kattaa erityiskäsittelyn, pakkauksen ja kuljetuksen, koska kattoteltat ovat kookkaita ja vaativat erityistä huomiota. Käytämme kuljetusliikkeitä, joilla on kokemusta suurista lähetyksistä.

Muut tuotteet: Toimituskulu on 49 SEK per tilaus. Tilaatpa yhden tai useita pienempiä tuotteita, sama kiinteä toimituskulu pätee – näin ostosten suunnittelu on helppoa.

Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Mikäli tilauksesi vaatii erityiskäsittelyä tai toimitusta vaikeapääsyiseen paikkaan, otamme sinuun yhteyttä etukäteen mahdollisista lisäkustannuksista.

Toimitustavat

Tarjoamme erilaisia toimitustapoja riippuen tilaamastasi tuotteesta.

Kattoteltat toimitetaan kotiinkuljetuksena antamaasi osoitteeseen. Toimituspäivänä kuljetusliike ottaa sinuun yhteyttä sopivan toimitusajan vahvistamiseksi. Koska kattoteltat ovat painavia, suosittelemme kahta henkilöä vastaanottamaan toimituksen.

Muut tuotteet toimitetaan noutopisteeseen. Valitset sinulle sopivan noutopisteen kassalla. Kun paketti on noudettavissa, saat ilmoituksen tekstiviestillä tai sähköpostilla.

Tarkista paketti heti sen vastaanottamisen jälkeen. Jos pakkaus on vahingoittunut, pyydä kuljettajaa merkitsemään se ennen allekirjoitusta.

Asennus & nouto

Kattoteltan ostajille tarjoamme lisäpalveluina asennuksen ja noudon myymälästä.

Asennus myymälässä: Voit varata ajan asennukselle myymäläämme. Kokeneet asentajamme varmistavat, että kattoteltasi kiinnitetään oikein ja turvallisesti. Asennus maksaa 495 SEK. Tarkistamme myös kiinnitykset ja annamme hoito- sekä ylläpitovinkkejä.

Nouto myymälästä: Haluatko asentaa kattoteltan itse? Voit noutaa kattoteltan maksutta myymälästämme. Autamme lastauksessa ja annamme ohjeet turvalliseen kuljetukseen.

Myymälän osoite ja aukioloajat löytyvät sivulta Tietoa meistä.

Kuljetusyhtiöt

Teemme yhteistyötä tunnettujen ja luotettavien kuljetusyhtiöiden kanssa, jotta tilauksesi toimitetaan turvallisesti ja ajallaan.

• DHL – tunnettu nopeista ja luotettavista toimituksista.
• DSV – erikoistunut suuriin lähetyksiin ja kansainväliseen kuljetukseen.
• PostNord – kätevät ratkaisut pienemmille paketeille ja noutopisteisiin.
• DB Schenker – vahva logistiikassa ja kotiinkuljetuksissa.

Kuljetusyhtiö valitaan tuotteen koon ja painon sekä toimitusosoitteesi perusteella.

Toimitusmaat

Toimitamme Ruotsiin, Suomeen ja Tanskaan. Näihin maihin sovelletaan kiinteitä toimituskulujamme.

Toimitukset muihin EU-maihin: ota yhteyttä ennen tilausta. Voimme antaa rahtitarjouksen ja usein löytää ratkaisun, vaikka maa ei olisi oletuksena kassalla.

Toimitusaika

Teemme parhaamme toimittaaksemme tilauksesi mahdollisimman nopeasti.

Normaali toimitusaika on 3–5 arkipäivää tilauksen tekemisestä.

Tilausten käsittely tapahtuu yleensä 24 tunnin kuluessa arkipäivinä. Pakkaamme ja lähetämme tilauksesi heti, kun se on valmis.

Kuljetusaika riippuu sijainnistasi ja käytetystä kuljetusyhtiöstä. Toimitukset Ruotsiin ovat yleensä nopeampia kuin toimitukset Suomeen tai Tanskaan.

Juhlapyhien, kampanjoiden tai ruuhka-aikojen aikana toimitusaika voi pidentyä. Ilmoitamme aina, jos näemme viivästysriskin.

Lähetysten seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantalinkin sähköpostiin. Sen avulla voit seurata toimitusta reaaliajassa ja nähdä arvioidun toimitusajan.

Jos et saa seurantakoodia kahden arkipäivän kuluessa, ota yhteyttä – autamme heti.