Takuu

Takuu

Haluamme, että tunnet olosi luottavaiseksi ostaessasi meiltä. Siksi tarjoamme 2 vuoden takuun kaikille tuotteillemme, kategoriasta tai hinnasta riippumatta. Takuu alkaa tilauksesi vastaanottopäivästä ja kattaa sekä materiaali- että valmistusvirheet.

Mitä takuu kattaa

Takuumme tarkoittaa, että korjaamme, vaihdamme tai muutoin korjaamme materiaali- tai valmistusvirheistä johtuvat viat ilman kustannuksia sinulle. Jos tuote ei toimi kuten pitäisi takuuaikana, autamme sinua mahdollisimman nopeasti ja sujuvasti.

• Viat saumoissa, vetoketjuissa tai muissa komponenteissa, jotka eivät täytä normaalia tasoa.
• Valmistusvirheet, jotka estävät tuotetta toimimasta tarkoitetussa käytössä.
• Elektroniset tai mekaaniset komponentit, jotka lakkaavat toimimasta normaalissa käytössä.

Pidätämme oikeuden korjata tuotteen ensin. Jos korjaus ei ole mahdollinen, korvaamme sen uudella vastaavalla tuotteella. Jos samaa mallia ei ole saatavilla, tarjoamme vastaavan korvaavan tuotteen tai hyvityksen.

Mitä takuu ei kata

Takuu ei kata:

• Normaalia kulumista säännöllisestä käytöstä.
• Onnettomuuksien, väärinkäsittelyn, huolimattomuuden tai huonon hoidon aiheuttamia vaurioita.
• Muutoksia, joita ei ole tehty meidän tai valtuutetun huoltopartnerin toimesta.
• Vaurioita virheellisestä asennuksesta tai käytöstä tuotteen ohjeiden vastaisesti.

Tämä tarkoittaa, että naarmut, värimuutokset tai muut kosmeettisia muutokset, jotka eivät vaikuta toiminnallisuuteen, eivät kuulu takuun piiriin.

Näin teet takuuvaatimuksen

Jos sinun täytyy käyttää takuuta, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@overlandexperten.com seuraavilla tiedoilla:

• Tilausnumero ja ostopäivä.
• Lyhyt kuvaus viasta.
• Valokuvat, jotka selvästi näyttävät ongelman.

Kun vastaanotetaan tapauksesi, teemme alustavan arvion ja palaamme asiaan ohjeilla. Joissakin tapauksissa voimme ratkaista sen korvaavalla tuotteella; toisissa saatamme tarvita tuotteen takaisin tarkastettavaksi.

Me maksamme kaikki palautuskulut, jos tapaus kuuluu takuun piiriin.

Oikeutesi

Takuu on voimassa 2 vuotta toimituspäivästä, mutta se ei vaikuta lakisääteisiin kuluttajaoikeuksiisi. Sinulla on aina oikeus reklamoida 3 vuoden kuluessa kuluttajansuojalain mukaisesti, jos vika on alkuperäinen. Takuu on lisäturva sen päälle.