Takuu

Takuu

Haluamme, että asioit meillä turvallisin mielin. Siksi tarjoamme 2 vuoden takuun koko valikoimalle kategoriasta tai hinnasta riippumatta. Takuu on voimassa toimituspäivästä ja kattaa materiaali- ja valmistusviat.

Mitä takuu kattaa

Takuu tarkoittaa, että korjaamme, vaihdamme tai muuten hyvitämme materiaalista tai valmistuksesta johtuvat viat ilman kustannuksia sinulle. Jos tuote ei toimi oikein takuuajan aikana, autamme sinua nopeasti ja sujuvasti.

• Saumojen, vetoketjujen tai muiden komponenttien viat, jotka eivät täytä normaalia tasoa.
• Valmistusvirheet, jotka estävät tuotteen aiotun käytön.
• Elektroniset tai mekaaniset komponentit, jotka lakkaavat toimimasta normaalissa käytössä.

Pidätämme oikeuden ensisijaisesti korjata tuotteen. Jos korjaus ei ole mahdollista, vaihdamme vastaavaan tuotteeseen. Mikäli samaa mallia ei ole saatavilla, tarjoamme vastaavan korvaavan tuotteen tai hyvityksen.

Mitä takuu ei kata

Takuu ei kata:

• Normaalia kulumista käytössä.
• Vahinkoja, jotka johtuvat onnettomuuksista, virheellisestä käsittelystä, huolimattomuudesta tai puutteellisesta hoidosta.
• Muutoksia, joita ei ole tehnyt me tai valtuutettu huolto.
• Vahinkoja virheellisestä asennuksesta tai ohjeiden vastaisesta käytöstä.

Esimerkiksi naarmut, värimuutokset tai muut kosmeettiset muutokset, jotka eivät vaikuta toimintaan, eivät kuulu takuun piiriin.

Näin teet takuupyynnön

Jos haluat käyttää takuuta, ota yhteyttä osoitteeseen info@overlandexperten.com ja liitä mukaan:

• Tilausnumero ja ostopäivä.
• Lyhyt kuvaus viasta.
• Kuvat, jotka näyttävät ongelman selkeästi.

Saatuamme ilmoituksen teemme alustavan arvion ja palaamme ohjeiden kanssa. Joissain tapauksissa asia ratkeaa korvaavalla tuotteella; toisissa tarvitsemme tuotteen tarkastettavaksi.

Maksamme palautusrahdin, jos tapaus kuuluu takuun piiriin.

Oikeutesi

Takuu on voimassa 2 vuotta toimituksesta, eikä se rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi. Voit aina reklamoida 3 vuoden kuluessa, jos vika on alkuperäinen. Takuu toimii lisäturvana.