Frakt & Leverans

Fraktpriser

Vi vill att våra fraktpriser ska vara tydliga och förutsägbara.

Taktält: Fraktkostnaden är 995 SEK per order. Denna kostnad täcker särskild hantering, emballage och transport eftersom taktält är skrymmande och kräver extra omsorg. Vi använder oss av fraktbolag som har erfarenhet av att hantera större varor.

Alla övriga produkter: Fraktkostnaden är 49 SEK per order. Oavsett om du beställer en eller flera mindre produkter gäller samma fasta fraktpris, vilket gör det enkelt att planera dina inköp.

Priserna är inklusive moms. Om din beställning kräver specialhantering eller leverans till svårtillgänglig plats kontaktar vi dig i förväg för att informera om eventuella tilläggskostnader.

Leveranssätt

Vi erbjuder olika leveranssätt beroende på vilken typ av produkt du beställer.

Taktält levereras med hemleverans direkt till den adress du anger vid beställning. På leveransdagen kontaktar transportören dig för att bekräfta en lämplig tidpunkt för leverans. Eftersom taktält är tunga rekommenderar vi att ni är två personer på plats för att ta emot leveransen.

Övriga produkter skickas till ombud. Du väljer själv vilket ombud som passar dig bäst i kassan. När paketet har anlänt till ombudet får du en avisering via SMS eller e-post.

Vi rekommenderar att du kontrollerar ditt paket så snart du hämtar ut det eller tar emot det. Om emballaget är skadat, be om att detta noteras av transportören innan du kvitterar ut paketet.

Montering & upphämtning

För dig som köper taktält erbjuder vi extra service i form av montering och upphämtning i butik.

Montering i butik: Du kan boka tid för montering i vår butik. Våra tekniker har lång erfarenhet och säkerställer att ditt taktält monteras korrekt och säkert på din bil. Kostnaden för montering är 495 SEK. Vi kontrollerar även fästen och ger dig tips för skötsel och underhåll.

Upphämtning i butik: Vill du montera ditt taktält själv? Du kan hämta ditt taktält kostnadsfritt i vår butik. Vi hjälper dig att lasta det på plats och ger instruktioner för säker transport hem.

Butikens adress och öppettider hittar du under Om oss.

Returer & ångerrätt

Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss.

Övriga produkter: Du har alltid fria returer inom 30 dagar från det att du mottagit varan. Produkten ska vara oanvänd, i originalförpackning och i samma skick som när du mottog den. När vi har mottagit och godkänt returen återbetalar vi hela beloppet, inklusive fraktkostnaden.

Taktält: På grund av produktens storlek och speciella hantering erbjuder vi inte fria returer på taktält. Om du vill returnera ett taktält kontaktar du oss, så hittar vi tillsammans en praktisk och rättvis lösning. Vi kan till exempel erbjuda hjälp med returfrakt till självkostnadspris eller annan överenskommelse.

Oavsett produkt gäller alltid 14 dagars ångerrätt enligt konsumentlagstiftningen.

Fraktbolag

Vi samarbetar med välkända och pålitliga transportörer för att din beställning ska levereras tryggt och i tid.

• DHL – välkända för snabba och pålitliga leveranser.
• DSV – specialiserade på större försändelser och internationella transporter.
• PostNord – smidiga lösningar för mindre paket och leveranser till ombud.
• DB Schenker – starka på logistik och hemleveranser.

Val av fraktbolag görs utifrån varans storlek och vikt samt din leveransadress.

Leveransländer

Vi levererar till Sverige, Finland och Danmark. Dessa länder täcks av våra fasta fraktpriser.

För leveranser till andra länder inom EU är du välkommen att kontakta oss innan du beställer. Vi tar fram en fraktoffert och kan ofta hitta en lösning även om landet inte finns som standardalternativ i kassan.

Leveranstid

Vi arbetar hårt för att du ska få din beställning så snabbt som möjligt.

Normal leveranstid är 3–5 arbetsdagar från det att du lagt din order.

Orderhantering sker vanligtvis inom 24 timmar på vardagar. Vi packar och skickar din beställning så fort den är redo.

Transporttid tillkommer beroende på var du bor och vilken transportör som används. Leveranser inom Sverige går normalt snabbare än leveranser till Finland eller Danmark.

Vid högtider, kampanjer eller under perioder med hög belastning kan leveranstiden bli något längre. Vi meddelar dig alltid om vi ser att din leverans riskerar att bli försenad.

Spårning av försändelser

När din beställning har skickats får du en spårningslänk via e-post. Med hjälp av den kan du följa din leverans i realtid och se beräknad leveranstid.

Om du mot förmodan inte får din spårningskod inom två arbetsdagar, kontakta oss gärna så hjälper vi dig direkt.