Köpvillkor

Nedan hittar du våra köpvillkor. När du genomför ett köp i vår webbutik godkänner du dessa villkor. Vi rekommenderar därför att du läser igenom dem noggrant.

Allmänt

Butiken drivs av FP Festival Products AB, organisationsnummer 556322-0887. Vid frågor når du oss på info@overlandexperten.com.

För att handla hos oss behöver du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande. Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, slutförsäljning, prisjusteringar och tekniska fel på webbplatsen.

Beställning

När du lagt en order får du en orderbekräftelse via e‑post. Bekräftelsen är automatiskt genererad. Om du inte får någon bekräftelse ber vi dig kontakta oss.

Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar vid misstanke om bedrägeri, felaktiga personuppgifter eller utebliven betalning.

Betalning

Vi använder Shopify Payments som betallösning. Detta innebär att du tryggt kan välja mellan flera betalningsalternativ, däribland:

Klarna (Betala direkt, Betala senare eller Dela upp betalningen)
Kortbetalning (Visa, Mastercard, American Express)
Apple Pay / Google Pay

När du väljer Klarna gäller Klarnas egna villkor och kreditprövning. Du hittar dessa på Klarna.com.

Frakt & Leverans

Vi erbjuder olika leveransalternativ beroende på produkt.

Taktält skickas med hemleverans.
Övriga produkter skickas till närmaste ombud.

Fraktkostnader, leveranstider och detaljer framgår på vår sida Frakt & Leverans.

Ångerrätt & Returer

Enligt distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan. Vill du utnyttja ångerrätten ska du kontakta oss innan fristen löper ut.

Övriga produkter: fria returer inom 30 dagar, produkten ska vara oanvänd och i originalförpackning.
Taktält: omfattas inte av fria returer. Vi hjälper dig dock alltid att hitta en gemensam lösning.

Returfrakten bekostas av oss om felet är vårt. Vid ångerrättsretur står du själv för returfrakten (förutom där vi uttryckligen erbjuder fria returer).

Reklamation & Garanti

Om en produkt är defekt eller felaktig har du rätt att reklamera inom tre år enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så snart som möjligt om du upptäcker ett fel.

Utöver detta lämnar vi 2 års garanti på hela sortimentet. Läs mer på vår sida Garantier.

Ej uthämtade paket

Om du inte hämtar ut ditt paket debiterar vi en avgift på [ange summa, t.ex. 250 SEK] för att täcka kostnader för frakt och hantering.

Personuppgifter & integritet

Vi behandlar personuppgifter enligt GDPR. När du handlar hos oss sparas de uppgifter du lämnar (t.ex. namn, adress, e‑post) för att vi ska kunna fullfölja leveransen.

Vi använder även tredjepartstjänster, exempelvis Klarna, som behandlar personuppgifter enligt sina egna villkor.

För mer information, se vår Integritetspolicy.

Tvist

Vid tvist följer vi beslut från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).

Du kan också vända dig till EU:s onlineplattform för tvistlösning: ec.europa.eu/odr.