Returer
Du har öppet köp i 30 dagar från att du mottagit din order. Vi erbjuder inte fria returer. Du betalar en fast returavgift som beror på produktkategori och leveransland.
Returpolicy
30 dagar
Öppet köp
Du kan returnera din produkt inom 30 dagar. Produkten ska vara oanvänd, komplett och i nyskick. Den ska packas omsorgsfullt, helst i originalemballaget, så att den är väl skyddad under returtransporten.
Returfrakt
Du betalar returfrakten
Vi erbjuder inte fria returer. Du betalar den fasta returavgift som gäller för produkten och leveranslandet. Vi bekräftar avgiften och skickar en faktura. När den är betald får du en returfraktsedel. Produktbeloppet återbetalas när vi har mottagit och godkänt returen.
Taktält
Retur av taktält
Kontakta oss alltid innan du returnerar ett taktält så går vi tillsammans igenom returen och kostnaden. Du som kund betalar returfrakten. För att returen ska kunna godkännas måste taktältet vara oanvänt, komplett, i nyskick och returneras i originalemballaget. Du ansvarar för eventuella skador som uppstår under returtransporten.
Fasta returavgifter
Avgiften beror på vilken produkt du returnerar och till vilket land ordern levererades.
Sverige
- Större varor
- 250 SEK
- Övriga produkter
- 95 SEK
Danmark
- Större varor
- 170 DKK
- Övriga produkter
- 65 DKK
Finland
- Större varor
- 23 EUR
- Övriga produkter
- 8,95 EUR
Större varor
Alla produkter som inte är taktält eller finns i listan ovan omfattas av avgiften för övriga produkter.
Så gör du en retur
Kontrollera skick
Säkerställ att produkten är oanvänd, hel, komplett och i nyskick innan du påbörjar returen.
Kontakta oss
Kontakta oss så skapar vi returen, bekräftar vilken fast returavgift som gäller och skickar en faktura. När den är betald får du en returfraktsedel via e‑post.
Packa och skicka
Packa produkten mycket noggrant, helst i originalemballaget, och använd etiketten vi skickat via e‑post. Kontakta oss alltid först vid retur av taktält – taktält måste returneras i originalemballaget.
Relaterad information
Läs mer om våra villkor och policys