Fragt & Levering
Vi ønsker at gøre hele købsoplevelsen så smidig som muligt – fra bestilling til levering og eventuelle returneringer. Nedenfor finder du information om fragtpriser, leveringsmuligheder, montering, returneringer og sporing.
Fragtpriser
Vi ønsker, at vores fragtpriser er tydelige og forudsigelige.
Tagtelte: Fragtprisen er 995 SEK pr. ordre. Dette dækker særlig håndtering, emballage og transport, da tagtelte er store og kræver ekstra omtanke. Vi bruger transportører med erfaring i håndtering af større varer.
Øvrige produkter: Fragtprisen er 49 SEK pr. ordre. Uanset om du bestiller en eller flere mindre produkter, gælder den samme faste fragtpris, hvilket gør det nemt at planlægge dine køb.
Priserne er inkl. moms. Hvis din bestilling kræver specialhåndtering eller levering til svært tilgængelige steder, kontakter vi dig på forhånd om eventuelle ekstra omkostninger.
Leveringsmetoder
Vi tilbyder forskellige leveringsmetoder alt efter hvilken type produkt du bestiller.
Tagtelte leveres med hjemmelevering til den adresse, du angiver ved bestilling. På leveringsdagen kontakter transportøren dig for at aftale et passende leveringstidspunkt. Da tagtelte er tunge, anbefaler vi, at I er to personer til stede for at modtage leveringen.
Øvrige produkter sendes til udleveringssted. Du vælger selv det udleveringssted, der passer dig bedst i kassen. Når pakken er ankommet, modtager du en besked via SMS eller e‑mail.
Vi anbefaler, at du kontrollerer din pakke, så snart du henter den eller modtager den. Hvis emballagen er beskadiget, bed venligst transportøren notere dette, inden du kvitterer for pakken.
Montering & afhentning
Ved køb af tagtelt tilbyder vi ekstra service i form af montering og afhentning i butikken.
Montering i butik: Du kan booke tid til montering i vores butik. Vores teknikere har stor erfaring og sikrer korrekt og sikker montering af dit tagtelt. Montering koster 495 SEK. Vi kontrollerer også beslag og giver tips til pleje og vedligehold.
Afhentning i butik: Vil du selv montere? Du kan afhente dit tagtelt gratis i vores butik. Vi hjælper med at læsse og giver instruktioner til sikker transport hjem.
Butikkens adresse og åbningstider finder du under Om os.
Fragtfirmaer
Vi samarbejder med kendte og pålidelige transportører for at sikre, at din ordre leveres sikkert og til tiden.
- DHL – kendt for hurtige og pålidelige leveringer.
- DSV – specialiseret i større forsendelser og international transport.
- PostNord – smidige løsninger til mindre pakker og udleveringssteder.
- DB Schenker – stærke inden for logistik og hjemmelevering.
Valg af transportør afhænger af varens størrelse og vægt samt din leveringsadresse.
Leveringslande
Vi leverer til Sverige, Finland og Danmark. Disse lande er dækket af vores faste fragtpriser.
For leveringer til andre EU-lande, kontakt os venligst før bestilling. Vi kan give et fragttilbud og ofte finde en løsning, selv om landet ikke vises som standard ved kassen.
Leveringstid
Vi arbejder hårdt for at levere din ordre så hurtigt som muligt.
Normal leveringstid er 3–5 hverdage fra bestilling.
Ordrebehandling sker normalt inden for 24 timer på hverdage. Vi pakker og sender din ordre, så snart den er klar.
Transporttiden afhænger af, hvor du bor, og hvilken transportør der anvendes. Leveringer i Sverige er normalt hurtigere end leveringer til Finland eller Danmark.
I højtider, kampagner eller perioder med stor belastning kan leveringstiden blive længere. Vi informerer dig, hvis vi ser risiko for forsinkelse.
Sporing af forsendelser
Når din ordre er afsendt, modtager du et sporingslink via e‑mail. Med det kan du følge leveringen i realtid og se forventet leveringstid.
Hvis du ikke modtager din sporingskode inden for to hverdage, kontakt os, så hjælper vi dig straks.
Spørgsmål & kundeservice
Har du spørgsmål om fragt, levering eller retur? Vores kundeserviceteam står klar til at hjælpe.
Du kontakter os nemmest via Kontakt os eller på info@overlandexperten.com.