Fragt & Levering
Vi stræber efter at gøre din købsoplevelse så glat som muligt – fra bestilling til levering og eventuelle returneringer. Nedenfor finder du al information om vores fragtpriser, leveringsmuligheder, installation, returneringer og sporing.
Fragtpriser
Priser
Vi ønsker, at vores fragtpriser skal være klare og forudsigelige.
Tagtelte: Fragtomkostningen er 995 SEK per ordre. Dette dækker særlig håndtering, emballage og transport, da tagtelte er omfangsrige og kræver ekstra omhu. Vi arbejder med fragtfirmaer med erfaring i håndtering af større varer.
Alle andre produkter: Fragtomkostningen er 49 SEK per ordre. Uanset om du bestiller en eller flere mindre varer, gælder samme faste fragtpris, hvilket gør det nemt at planlægge dine køb.
Priser inkluderer moms. Hvis din ordre kræver særlig håndtering eller levering til et svært tilgængeligt sted, kontakter vi dig på forhånd vedrørende eventuelle tillæg.
Levering
Vi tilbyder forskellige leveringsmuligheder afhængigt af produkttypen.
Tagtelte leveres til din hjemmeadresse. På leveringsdagen kontakter fragtfirmaet dig for at bekræfte et passende leveringstidspunkt. Da tagtelte er tunge, anbefaler vi at have to personer til stede til at modtage leveringen.
Andre produkter sendes til et afhentningssted. Du vælger det afhentningssted, der passer dig bedst ved kassen. Du modtager en notifikation via SMS eller e-mail, når din pakke er klar til afhentning.
Tjek venligst din pakke, så snart du afhenter eller modtager den. Hvis emballagen er beskadiget, bed fragtfirmaet om at notere dette, før du kvitterer.
Afhentning
Ved køb af tagtelt tilbyder vi ekstra services som installation og afhentning i butik.
Installation i butik: Du kan booke en installationsaftale i vores butik. Vores teknikere har lang erfaring og sikrer, at dit tagtelt monteres korrekt og sikkert. Installation koster 495 SEK. Vi tjekker også beslag og giver tips til pleje og vedligeholdelse.
Afhentning i butik: Foretrækker du at installere dit tagtelt selv? Du kan afhente dit tagtelt gratis i vores butik. Vi hjælper dig med at læsse det og giver instruktioner til sikker transport hjem.
Du finder butikkens adresse og åbningstider under Om os.
Fragtfirmaer
Fragtfirmaer
Vi samarbejder med velkendte og pålidelige transportfirmaer for at sikre, at din ordre leveres sikkert og til tiden.
- DHL – kendt for hurtige og pålidelige leveringer.
- DSV – specialiseret i større forsendelser og international transport.
- PostNord – praktiske løsninger til mindre pakker og afhentningspunktsleveringer.
- DB Schenker – stærke inden for logistik og hjemmeleveringer.
Valg af fragtfirma baseres på varens størrelse og vægt samt din leveringsadresse.
Lande
Vi leverer til Sverige, Finland og Danmark. Disse lande er dækket af vores faste fragtpriser.
For leveringer til andre EU-lande, kontakt os venligst inden bestilling. Vi kan give et fragttilbud og finder ofte en løsning, selvom landet ikke er tilgængeligt som standard ved kassen.
Leveringstid
Leveringstid
Vi arbejder hårdt for at levere din ordre så hurtigt som muligt.
Normal leveringstid er 3-5 hverdage fra ordretidspunktet.
Ordrebehandling sker normalt inden for 24 timer på hverdage. Vi pakker og sender din ordre, så snart den er klar.
Transporttid afhænger af, hvor du bor, og hvilket fragtfirma der bruges. Leveringer i Sverige er normalt hurtigere end leveringer til Finland eller Danmark.
Under helligdage, kampagner eller perioder med høj efterspørgsel kan leveringstiden være lidt længere. Vi informerer dig, hvis vi ser risiko for forsinkelse.
Sporing
Når din ordre er afsendt, modtager du et sporingslink via e-mail. Du kan følge din levering i realtid og se den estimerede leveringstid.
Hvis du ikke modtager din sporingskode inden for to hverdage, kontakt os venligst, så hjælper vi dig med det samme.
Relateret information
Læs mere om vores vilkår og politikker
Spørgsmål & kundeservice
Har du spørgsmål om fragt, levering eller returnering? Vores kundeserviceteam er her for at hjælpe.
Kontakt os