Købsbetingelser

Nedenfor finder du vores købsbetingelser. Ved at gennemføre et køb i vores webshop accepterer du disse betingelser. Læs dem venligst omhyggeligt.

Generelt

Butikken drives af FP Festival Products AB, org.nr. 556322-0887. Ved spørgsmål kontakt os på info@overlandexperten.com.

Du skal være mindst 18 år eller have værges godkendelse for at handle hos os. Alle priser er i SEK inkl. moms.

Vi forbeholder os ret til trykfejl, udsolgte varer, prisjusteringer og tekniske fejl på hjemmesiden.

Bestilling

Efter du har afgivet en ordre, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Bekræftelsen er automatisk genereret. Hvis du ikke modtager den, kontakt os venligst.

Vi forbeholder os retten til at annullere ordrer ved mistanke om bedrageri, forkerte personoplysninger eller manglende betaling.

Betaling

Vi bruger Shopify Payments. Du kan vælge mellem flere sikre betalingsmetoder, herunder:

• Klarna (Betal nu, Betal senere eller Del op)
• Kortbetaling (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay / Google Pay

Ved valg af Klarna gælder Klarnas egne betingelser og kreditvurdering. Se Klarna.com.

Fragt & Levering

Vi tilbyder forskellige leveringsmuligheder afhængigt af produktet.

• Tagtelte sendes med hjemmelevering.
• Andre produkter sendes til nærmeste afhentningssted.

Fragtomkostninger, leveringstider og detaljer fremgår på Fragt & Levering.

Fortrydelsesret & Returneringer

I henhold til fjernsalgsreglerne har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Kontakt os inden fristen udløber, hvis du ønsker at bruge den.

• Andre produkter: gratis returnering inden for 30 dage; produktet skal være ubrugt og i original emballage.
• Tagtelte: ikke omfattet af gratis returnering. Vi hjælper dig dog altid med at finde en fælles løsning.

Vi dækker returfragt, hvis fejlen er vores. Ved fortrydelse betaler du selv returfragten (medmindre vi udtrykkeligt tilbyder gratis returnering).

Reklamation & Garanti

Hvis et produkt er defekt, har du ret til at reklamere inden for tre år i henhold til forbrugerlovgivningen. Kontakt os hurtigst muligt.

Derudover tilbyder vi 2 års garanti på hele sortimentet. Læs mere på Garanti.

Uafhentede pakker

Hvis du ikke afhenter din pakke, opkræver vi et gebyr på 250 SEK til dækning af fragt og håndtering.

Personoplysninger & privatliv

Vi behandler personoplysninger i henhold til GDPR. Når du handler hos os, gemmer vi de oplysninger, du angiver (f.eks. navn, adresse, e-mail) for at opfylde din ordre.

Vi bruger også tredjeparter som Klarna, som behandler data under deres egne betingelser.

For mere information, se vores Privatlivspolitik.

Tvist

Ved tvister følger vi afgørelser fra det relevante nationale forbrugertvistorgan.

Du kan også bruge EU's online tvistløsningsplatform: ec.europa.eu/odr.